Audit

In de zorg draait alles om mensen. Om goede zorg te kunnen verlenen, is een sterke organisatie vereist. Met een WFM Audit van uw plan- of capaciteitsprocessen, bieden we bij Planbureau Visie niet alleen duidelijkheid, maar ook richting. We bieden hiermee een doorlichting van zowel de planningsprocessen als de patiënt journey. Dit zorgt voor beter inzicht in de planning, inzetbaarheid van medewerkers en administratieve processen van uw zorginstelling. Zo bieden we kansen en verbeteringen die direct implementeerbaar en voelbaar zijn op de werkvloer.

Met onze kennis en ervaring in de logistiek en zorgsector, zorgen we voor concrete en uitvoerbare verbeterpunten en uitgebreide analyses. Samen bouwen we aan een toekomst waarin data, planning en menselijkheid hand in hand gaan. Zo maken we het verschil in de zorg voor vandaag en morgen.

Onze diensten

Wat houdt een Audit van uw planningsafdeling in?

Een WFM Audit, ook wel een Workforce Management Audit genoemd, is meer dan alleen een controle van uw administratieve processen. Tijdens een audit voeren wij een diepgaand onderzoek uit, waarin wij uitzoeken hoe uw organisatie de inzet van mensen, middelen en tijd organiseert. Hierbij bekijken wij ook hoe uw planafdeling werkt, welke systemen uw organisatie gebruikt en hoe de communicatie tussen planners en behandelaren verloopt. Deze audits verlopen onder andere via gesprekken, data-analyses en observaties binnen uw organisatie. Zo zorgen we ervoor dat we een compleet beeld hebben van de huidige situatie. Hiermee bieden we richting en inzicht. Wij geloven dat goede voorbereiding en het bieden van kaders voor een gestroomlijnde organisatie kan zorgen, waarbij planningen, processen en mensen aan elkaar verbonden zijn.

Audit aanvragen

Wat houdt een Audit van uw planningsafdeling in?

Een WFM Audit bij Planbureau Visie is puur maatwerk. Hierbij bieden we twee trajecten die aansluiten bij de behoefte en beschikbare tijd van uw organisatie.

Quickscan

Het in kaart brengen van de huidige processen

Inzicht in de knelpunten in plannen & roosteren

De rolverdeling en communicatie binnen uw organisatie

Data- en stuurinformatie

Direct implementeerbare verbeterkansen binnen 10 dagen

Deep Dive

Alle processen van A tot Z worden in kaart gebracht

Inzicht in gebruikte software, tooling en systemen

Overzicht van alle taken, rollen en verantwoordelijkheden binnen de organisatie

Inzicht in de verdeling bezetting versus zorgvraag

Beoordeling van de kwaliteit van roosters, data en rapportages

Cultuur, gedrag en overlegstructuren

Een concreet verbeterplan op maat voor 3 tot 12 maanden

Diepgaand inzicht + concrete roadmap om structureel te verbeteren

Wat onderzoeken wij tijdens een WFM Audit?

Tijdens een WFM Audit beoordelen wij uw organisatie op drie niveaus:

  • Strategisch niveau: hierbij draait het vooral om “wat?” en “waarom?”. We onderzoeken in deze fase onder andere uw capaciteitsbeleid, forecasting van zorgvraag, formatieplanning en bezettingsnorm. Dit onderzoek is gericht op het onderzoeken of strategische keuzes op het gebied van inzetbaarheid en flexibiliteit passen bij de realiteit. Hierbij hebben wij het doel om te beoordelen of het beleid realistisch en toekomstgericht is.
  • Tactisch niveau: op tactisch niveau kijken we vooral naar de specifieke uitvoering van het beleid. Zo analyseren we roosterregels, cao-afspraken, overleggen en beslisstructuren. We onderzoeken wie wat bepaalt, of alle rollen duidelijk zijn en hoe effectief het proces van verlof, ziekte en vervanging is binnen uw organisatie. Hierbij is het ons doel om te onderzoeken of de planning helder, efficiënt en consistent ingericht is.
  • Operationeel niveau: als laatste observeren we wat dagelijks gebeurt binnen uw zorginstelling. We beoordelen onder andere de kwaliteit van het rooster, bijsturingen op korte termijn, het gebruik van software en communicatiemiddelen tussen planners, behandelaars en patiënten. Het doel hiervan is bepalen of de juiste persoon, op het juiste moment op de juiste plek staat.
Audit aanvragen

Waarom een Audit onmisbaar is voor uw zorgorganisatie

De zorgsector verandert voortdurend. De personeelstekorten nemen samen met de zorgvraag enorm toe. Hierbij komt ook nog eens kijken dat regels steeds uitgebreider en ingewikkelder worden. Deze knelpunten vragen om flexibele processen. Met behulp van een Audit zorgen we er bij Planbureau Visie voor dat u gaat inzien hoe capaciteit optimaal benut kan worden. Ook maken we inzichtelijk waar de balans ontbreekt, waar onnodig tijd verloren gaat en welke knelpunten tot problemen leiden. Het gebruik van verouderde processen kan ervoor zorgen dat kansen onbenut blijven. Na ons uitvoerig onderzoek weet u precies waar de verbeterpunten liggen en hoe deze vertaald kunnen worden naar concrete acties. Zo leggen we samen de basis voor een toekomstbestendige organisatie, waarin menselijke zorg centraal staat.

De voordelen van een WFM Audit

Onze Audits zijn meer dan alleen een rapport met cijfers. Het biedt inzicht in de samenwerkingen en het gebruik van de capaciteit binnen uw organisatie. Zo profiteert u van:

Duidelijk overzicht van de knelpunten en kansen binnen uw planningsafdeling;

Praktisch en direct implementeerbaar advies;

Persoonlijke begeleiding van ervaren zorgplanners en capaciteitsadviseurs;

Rust en overzicht binnen uw organisatie;

Benieuwd naar wat we voor uw organisatie kunnen betekenen? Vraag vandaag nog een op maat gemaakte offerte aan en ontvang binnen 1 dag een reactie van ons!

Offerte aanvragen

Voor wie kan een WFM Audit waardevol zijn?

Een WFM Audit bieden wij speciaal voor zorgorganisaties die willen groeien, toekomstbestendig willen worden en menselijke zorg willen bieden. Wij kunnen ervoor zorgen dat u uw zorginstelling niet meer dagelijks hoeft bij te sturen, maar meer grip krijgt op planning en capaciteitsmanagement. Dit doen wij onder andere voor ziekenhuizen, GGZ-instellingen, revalidatiecentra, kraamzorg en ouderenzorg.

Neem contact op

Transparant, deskundig en betrokken: zo zijn we bij Planbureau Visie

Bij Planbureau Visie streven we naar het bieden van optimale werkprocessen binnen uw zorgorganisatie. Wij zetten uitdagingen om in kansen. Dit doen we met concrete aanbevelingen en concrete doelen. Hierbij bieden we niet alleen de verbeterpunten, maar ondersteunen we ook bij het inrichten van nieuwe planningssystemen en het doorvoeren van optimale werkprocessen. Hierbij is de WFM Audit het startpunt van kwaliteitsverbetering en klanttevredenheid. Wij maken van uw zorginstelling een organisatie die continu leert en verbetert.

Samen onderweg naar verbetering

Wilt u weten waar uw planafdeling kan verbeteren? Of zoekt u praktische handvatten die u ondersteunen bij het realiseren van verbeteringen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres. Met behulp van onze Audits laten we zien hoe uw planafdeling ervoor staat en waar we u mee kunnen helpen. Wij kijken met een frisse blik naar uw organisatie en zoeken graag uit waar de knelpunten en kansen liggen. Zo kunnen we samen een groot verschil maken voor uw planners, behandelaars en patiënten. Neem contact met ons op en ontdek wat we voor u kunnen betekenen!

Neem contact met ons op